Ochrana osobních údajů
Exe City Park
Prohlížením webových stránek a vyplňováním formulářů uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů, které poskytl nebo které budou poskytnuty v budoucnu prostřednictvím takových služeb, společností HOTUSA a společnostmi ve skupině (včetně HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, CIF A08452567, HOTUSA HOTELS SA, CIF A60156502 a EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, CIF B64930910 a dalších společností skupiny HOTUSA), včetně shromažďování přístupových údajů a používání souborů cookie a funkcí poskytovaných třetími stranami.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@grupohotusa.com
Účel zpracování údajů, legitimizace a příjemci informací
Údaje se používají k:
- Umožnění provozu webových stránek a poskytování přístupu k oblastem pro registrované uživatele
- Registrace a reakce na požadavky uživatelů prostřednictvím webových formulářů (kontakt atd.)
- Poskytování a správa služeb HOTUSA, zpracování rezervací a platby za produkty a služby prostřednictvím webových stránek skupiny GROUP nebo souvisejících webových stránek, call center, systémů mobilní komunikace založených na technologiích GSM, GPRS nebo UMTS; řízení incidentů a stížností
- Správa účasti ve věrnostních programech
- Přihlášení k odběru newsletteru HOTUSA, reklamy a dalších komerčních propagačních akcí e-mailem, SMS, MMS nebo jinými podobnými prostředky společnosti HOTUSA
- Provádění průzkumů kvality
- Vedení soutěží
- Žádosti o práci ve společnosti HOTUSA
- Webová analytika a statistika
- Zahrnutí funkcí poskytovaných třetími stranami (Mapy Google atd.)
Prohlížení webu a přístup k oblastem pro registrované uživatele
- Účel: Zpracovávají se nezbytné údaje pro poskytování online služeb, včetně registrace IP adres, navštívených stránek a data přístupu, jakož i informace o koncovém zařízení uživatele. Údaje jsou zpracovávány také pro účely zabezpečení a vylepšení webu.
- Legitimita: zpracování údajů je nezbytné pro poskytování online služeb; souhlas vyjádřený používáním webových stránek
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA
Poskytnutí všech údajů požadovaných pro registraci jako uživatele je povinné, pokud není v registračním formuláři uvedeno jinak, a společnost HOTUSA může registraci zájemci, který tyto údaje neposkytne, odmítnout.
Používání webových formulářů
- Účel: vyřídit požadavky podané prostřednictvím webových formulářů.
- Legitimita: souhlas vyjádřený při použití a odeslání formuláře.
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny společnosti HOTUSA a dalších společností zapojených do poskytování požadovaných služeb
Poskytování služeb
- Účel: poskytovat služby včetně správy hotelových rezervací a plateb. Elektronické zasílání informace o službách společnosti HOTUSA.
- Legitimita: plnění smlouvy nebo poskytnutí služby.
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny společnosti HOTUSA a dalších společností zapojených do poskytování požadovaných služeb, včetně požadovaných hotelových zařízení
Věrnostní programy
- Účel: účast ve věrnostních programech společnosti HOTUSA (Star Traveler, Corporate a další). Elektronické zasílání informace o službách společnosti HOTUSA. Přizpůsobte si informace o firmě na základě profilu nebo lokality.
- Legitimita: provádění věrnostního programu; souhlas
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA
Předplatné newsletteru HOTUSA, reklama a další komerční propagační akce
- Účel: zasílání informací o službách společnosti HOTUSA e-mailem, SMS, MMS nebo jinými analogickými prostředky
- Legitimita: existence předchozího smluvního vztahu; souhlas
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA
Průzkum kvality
- Účel: znát názory klientů a věnovat pozornost jejich připomínkám.
- Legitimita: je součástí plnění smlouvy nebo poskytování služby.
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA, oddělení kvality
Soutěže
- Účel: pořádat soutěže na propagaci společnosti HOTUSA, jejích provozoven a značek. Sdělení vítězů a předání cen, pokud je to relevantní.
- Legitimita: provedení soutěže, včetně zveřejnění vítězného díla (například fotografické a literární soutěže) a jeho autora v souladu s pravidly účasti.
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA. Webové stránky, sociální sítě a média, kde jsou zveřejněna výherci.
Žádost o práci ve společnosti HOTUSA
- Účel: účastnit se současných a budoucích výběrových řízení společnosti HOTUSA a jejích zařízení, posoudit kandidáta
- Legitimita: souhlas, nezbytný pro udržení statusu kandidáta
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA
Webová analytika
- Účel: zjistit, jakým způsobem je web vyhledáván, přístupný a používán veřejností. Mohou zahrnovat shromažďování osobních údajů, jako je IP adresa, umístění připojení, informace o navigačním softwaru nebo hardwaru atd.
- Legitimita: souhlas vyjádřený používáním webových stránek.
- Příjemci a převody: společnosti a provozovny HOTUSA
Funkce poskytované třetími stranami
- Účel: začlenění funkcí poskytovaných třetími stranami, jako jsou mapy, analytika, tlačítka sociálních sítí, widget chatu Zendesk atd.
- Legitimita: souhlas vyjádřený používáním webových stránek
- Příjemci a převody: Funkce třetích stran vytvářejí přímé spojení mezi prohlížečem uživatele a internetovými doménami třetích stran, což umožňuje stahování a provádění funkcí, a to i ze stránek mimo Evropský hospodářský prostor.
Tato webová stránka integruje funkce společnosti Google Inc., jako je Google Analytics a Google Maps. Používáním těchto webových stránek uživatel souhlasí se zpracováním svých údajů společností Google v souladu s podmínkami jejích zásad ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy
Věrohodnost údajů
Uživatel musí formuláře vyplnit pravdivě, přesně, úplně a aktuální. Uživatel nezadá údaje týkající se jiné osoby; HOTUSA bude předpokládat, že údaje poskytl jejich vlastník. Uživatel bude výhradně odpovědný za jakoukoli škodu nebo ztrátu, přímou či nepřímou, která by mohla jakékoli osobě vzniknout v důsledku vyplnění formuláře s údaji týkajícími se jiné osoby.
Práva přístupu, oprava, výmaz, námitky a další
Subjekt údajů má kdykoli právo na přístup k údajům, které se ho týkají, na jejich opravu a výmaz, jakož i právo vznést námitku proti zpracování údajů, a to za podmínek stanovených v právních předpisech o ochraně osobních údajů. Má také právo požadovat: přenositelnost svých údajů, odvolání případného uděleného souhlasu a omezení zpracování.
Vlastník údajů může tato práva uplatnit písemně na adresu HOTUSA (referenční číslo DATA PROTECTION) C / MALLORCA 351 08013 Barcelona (Španělsko). Tato komunikace musí obsahovat žádost s uvedením požadovaného úkonu.
Subjekt údajů může rovněž vznést námitku proti zasílání obchodních e-mailů, a to pouhým zasláním e-mailu z adresy pro odhlášení z odběru na adresu marketing@roomleader.com.
Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracování jeho údajů porušuje právní předpisy o ochraně osobních údajů, může podat stížnost u orgánů dozoru nad ochranou osobních údajů.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
S jakýmikoli dotazy týkajícími se zpracování údajů společností HOTUSA se subjekt údajů může obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů zasláním dopisu na adresu:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti HOTUSA. C / Mallorca 351, 08013 Barcelona, Španělsko.
Nezletilí
Používání webových služeb HOTUSA je zakázáno osobám mladším 18 let.
Příjemci údajů a mezinárodní přenosy údajů
Uživatel je informován, že pro poskytování nabízených produktů a služeb musí společnost HOTUSA nezbytně sdělit osobní údaje uživatele dodavatelům produktů a služeb, které si uživatel vybral.
Ve vztahu ke službám a provozovnám mimo Evropský hospodářský prostor budou údaje nezbytné k předplatnému a poskytování služeb předmětem mezinárodního přenosu údajů, a to i do zemí, které nemají právní předpisy na ochranu údajů srovnatelné s evropskými právními předpisy.
Do skupiny společnosti GRUPO HOTUSA patří mimo jiné CITADEL SL, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTE LS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.
Zabezpečení dat HOTUSA disponuje jednou z nejbezpečnějších technologií, pokud jde o ochranu údajů o vašich kreditních kartách. Splňuje také všechny mezinárodní normy, které danou problematiku upravují. Všechny sekce HOTUSA, kde požadujeme citlivé informace, používají komunikační protokol SSL. To znamená, že informace, které putují internetem z vašeho počítače na náš server, jsou šifrovány, takže je nikdo zvenčí nedokáže rozluštit. Tato technologie zajišťuje a zaručuje, že vaše data nemohou být žádným způsobem zachycena, manipulována ani zosobněna. Díky tomu je platba přes internet nyní stejně bezpečná jako přímý nákup.
Co znamená SSL? SSL ((Secure Socket Layer (Vrstva zabezpečených soketů)) je standardní technologie internetového zabezpečení. Používá šifrovací systém (kódování), který zajišťuje maximální důvěrnost údajů, které nám jsou přenášeny. Tím se zabrání nelegálnímu vstupu do systému nebo jeho zachycení během jeho šíření po internetu. Pro větší bezpečnost jsou tato data uložena na zabezpečeném serveru chráněném „firewallem“ a neustále monitorována.